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SKE48 横浜アリーナ公演中止に伴うチケット払い戻しのご案内

平素は格別のご支援を賜り、厚く御礼申し上げます。
新型コロナウイルスの感染状況に関する最新の情報を踏まえ、感染拡大の防止という観点から中止としました下記公演の払い戻し方法ならびに払い戻し期間をご案内致します。

対象公演
●2020/03/15(日) SKE48 White Day Live 2020 〜Candy? or  Cookie?〜公演 
●2020/03/15(日) SKE48アリーナコンサート in 横浜アリーナ 
私の兆し、皆の兆し ~あかねまちゅりだ!~公演

払い戻し期間
●払い戻し期間:2020年3月18日(水)10:00〜2020年4月17日(金)23:59まで

※払い戻し期間を過ぎますと、払い戻しは出来なくなりますのでご注意ください。
※購入した窓口での払い戻しとなります。
購入した窓口と異なる窓口では払い戻し出来ませんのでご注意ください。
※AKB48グループチケットセンターでの払い戻しは上記期間とは異なります。
 下記「▼AKB48グループチケットセンターにてご購入のお客様」をご確認ください。

【Mobile/Mail先行にて購入されたお客様】
<セブンイレブン発券の場合>
*購入いただいた店舗にて払い戻しを行います。

*払い戻し方法詳細は下記のアドレスからご確認下さい。
【スマートフォン・PC】https://eplus.jp/refund1/
※払い戻し受付期間を過ぎますと、払い戻しは出来なくなりますのでご注意下さい。

<EMTG電子チケット受取の場合>
e+(イープラス)で手続きを行います。
お客様側での払戻手続きは必要ありません。
※返金までに約1か月~1か月半お時間を頂きます。

【プレオーダー/一般発売にて購入されたお客様】
▼e+(イープラス)プレオーダー・一般発売にてご購入のお客様
<ファミリーマート・セブンイレブン発券の場合>
*購入いただいた店舗にて払い戻しを行います。

<配送受取の場合>
2020年3月18日(水)10:00〜2020年4月17日(金)必着にて郵送受付
※チケットの郵送先住所など詳しくは下記チャート(イープラスHP)でご確認 下さい。

*払い戻し方法詳細は下記のアドレスからご確認下さい。
【スマートフォン・PC】https://eplus.jp/refund1/
※払い戻し受付期間を過ぎますと、払い戻しは出来なくなりますのでご注意下さい。
[お問合せ]イープラス:http://eplus.jp/qa/

▼チケットぴあ・SOGO TOKYOオンラインチケットにてご購入のお客様
チケットの引取方法などにより手続きが異なります。
お客様のお引き取り方法をご確認の上、
払戻し受付期間中に以下のURLから該当の払戻し方法の説明ページにお進み下さい。
http://t.pia.jp/guide/refund.html
[お問合せ]チケットぴあインフォメーション0570-02-9111(10:00~18:00)

▼ローソンチケットにてご購入のお客様
お手元のチケットと各種手数料券をお持ちの上、お近くのローソン・ミニストップ店舗で払い戻しをいたします。
お手数ですが、上記払い戻し期間内にローソン・ミニストップ店舗にチケットをご持参の上、
Loppiから払い戻しのお手続きをお願い致します。
*ローソンチケットでの払戻しに関してはこちら → http://l-tike.com/oc/lt/haraimodoshi/
[お問合せ]ローソンチケット0570-000-777(10:00〜18:00)

【3月15日 横浜アリーナ公演に関するお問合せ】
 SOGO TOKYO 03-3405-9999(12:00~13:00/16:00~19:00 日曜・祝日を除く)
 ※新型コロナウイルス感染症対策で営業時間を短縮している場合がございます。

▼AKB48グループチケットセンターにてご購入のお客様
  方法払い戻し方法ならびに払い戻しの詳細につきましては、3月23日(月)以降、
  AKB48グループチケットセンターマイページおよびメールにて、順次ご案内予定です。
[お問合せ]AKB48グループチケットセンター
お電話でのお問い合わせ 0570-044-488
※受付時間は10:00~17:00(全日)です。
メールでのお問い合わせはこちら(https://ticket.akb48-group.com/inquiry/


それぞれの公演を楽しみにお待ちいただいておりました多くのファンの皆様にはご迷惑をお掛けいたしますが、感染拡大の収束に寄与するべく、公演中止と判断いたしましたこと、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。

高柳明音の卒業に関しましては後日ご案内させていただきます。

開催中止のご案内からお時間を頂戴しましたことをお詫び申し上げますとともに、ご理解ご協力を賜りますよう重ねてお願い申し上げます。

SKE48メンバーとファンの皆様の笑顔が見られる日が早く来ることを願っております!

引き続きSKE48へのご声援よろしくお願い申し上げます。

株式会社ゼスト

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